Politique de remboursement
Chez Jadel Conseil, votre satisfaction est au cœur de nos priorités.
Nos offres portent exclusivement sur des services immatériels (supports de formation numériques, séances de coaching, accès à une communauté privée). À ce titre, les conditions de remboursement sont encadrées par la législation française et rappelées ci-dessous.
1. Droit de rétractation
Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de votre souscription pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, vous devez nous notifier votre décision par :
-
Email : debo.assous@gmail.com
-
Courrier : Jadel Conseil – 41, avenue du 8 mai 1945, 95200 Sarcelles
Votre demande devra préciser :
-
votre nom et prénom
-
la date de souscription
-
l’Offre concernée
⚠️ Exception légale : conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé dès lors que l’exécution de la prestation (ex. téléchargement d’un eBook, participation à un coaching, accès au Channel WhatsApp) a commencé, avec votre accord exprès et votre renoncement au droit de rétractation.
2. Remboursement
Si vous exercez votre droit de rétractation dans les délais légaux, nous procéderons au remboursement intégral des sommes versées, en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès différent de votre part.
Le remboursement interviendra dans un délai maximum de 14 jours suivant la réception de votre demande de rétractation, sous réserve qu’aucune prestation n’ait déjà été exécutée.
3. Services exclus de remboursement
En dehors du droit légal de rétractation mentionné ci-dessus, aucun remboursement n’est possible pour les services déjà commencés, tels que :
-
eBooks déjà téléchargés
-
séances de coaching déjà réalisées (individuelles ou collectives)
-
accès déjà fourni à la communauté (Channel WhatsApp)
Ces prestations étant considérées comme pleinement exécutées ou entamées, elles ne peuvent donner lieu à remboursement.
4. Contact
Pour toute demande relative à un remboursement, vous pouvez nous contacter :
-
Par email : debo.assous@gmail.com
-
Par téléphone (prix d’un appel local) : 06.45.71.25.46
-
Par courrier : Jadel Conseil – 41, avenue du 8 mai 1945, 95200 Sarcelles
Dernière mise à jour : 22/08/25